? ? ? ? 據(jù)揚子晚報報道，3月5日，江蘇省文明辦公布了2021年度江蘇省學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進典型名單和第六屆江蘇省志愿服務(wù)展示交流會獲獎項目名單。張家港市“港城車大夫”車輛義診志愿服務(wù)項目榮獲“金獎”項目，在深化志愿品牌、踐行雷鋒精神的道路上再創(chuàng)佳績。
? ? ? ? 近年來，隨著張家港市經(jīng)濟的快速發(fā)展，機動車保有量也迅猛增長，目前全市機動車已超50萬輛，然而大部分車主“會開車但不懂修車”，建設(shè)公開透明、誠信和諧的汽修消費環(huán)境，既是廣大車主的殷切希望，也是管理部門的重大責(zé)任。
? ? ? ? 張家港市交通運輸局于2010年8月首創(chuàng)“港城車大夫”公益服務(wù)品牌，從全市汽修企業(yè)的技術(shù)骨干中擇優(yōu)選拔組建了34人的“港城車大夫”專家團隊，團隊成員具15年以上汽修經(jīng)驗、工以上職稱，全部為注冊志愿者，黨員專家占比60%，并建成了“港城車大夫”新時代文明實踐點和“紅堡”陣地，面向社會免費提供宣傳普及用車修車常識、解答汽修疑難問題、檢測診斷車輛故障、調(diào)解汽修糾紛等4項志愿服務(wù)，實施常態(tài)化、項目化運作。
? ? ? ?“港城車大夫”公益服務(wù)項目一方面建立了專家負責(zé)制、部門聯(lián)動制、統(tǒng)一服務(wù)制等“三項機制”，每天至少安排1名車大夫?qū)＜抑驹刚咴谛聲r代文明實踐點坐診，通過58299099車大夫熱線、12345便民熱線等途徑，解答汽修咨詢、診斷車輛故障，365天不間斷。
? ? ? ? 另一方面，重點實施“五進義診”特色服務(wù)項目，定期組織3名以上專家志愿者，攜帶宣傳資料和診斷設(shè)備走進機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、社區(qū)和學(xué)校，開展“車輛義診”志愿行動。“港城車大夫”先后走進市政務(wù)服務(wù)中心、中醫(yī)院、沙洲工學(xué)院，沙鋼、永鋼、華昌集團、萬達廣場、世紀(jì)廣場、萬紅社區(qū)、老宅社區(qū)等地，走遍了全市各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，現(xiàn)場搭臺，送診上門，已累計開展188場次，車大夫?qū)＜抑驹刚吣耆司驹阜?wù)時長超120小時，有的接近1000小時，為群眾解決了大量用車修車的疑難問題。
? ? ? ? 12年來，“港城車大夫”以其精準(zhǔn)的切入口、優(yōu)質(zhì)公正的服務(wù)，得到了社會各界的肯定。車大夫志愿服務(wù)團隊被交通運輸部、總工會評為“2019感動交通年度人物”，車大夫服務(wù)品牌被交通運輸部評為“中國運輸品牌”，車大夫服務(wù)站點被省交通運輸廳評為“批全省交通運輸志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化站點”和“江蘇省交通運輸行業(yè)文明示范窗口”，取得了顯著的品牌效益和社會效益。
